Curso Inteligencia Artificial para Municipios

Descripción

Curso orientado a entregar conocimientos prácticos sobre el uso de la Inteligencia Artificial aplicada a la gestión municipal, permitiendo optimizar procesos internos, mejorar la atención ciudadana, fortalecer el análisis de datos y apoyar la toma de decisiones.

El programa aborda herramientas actuales de IA utilizables en municipios, considerando criterios de eficiencia, transparencia, protección de datos y modernización del servicio público.

Objetivo General

Capacitar a los participantes en el uso estratégico y práctico de herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la gestión, productividad y calidad de los servicios municipales.

Temario

Módulo 1: Introducción a la Inteligencia Artificial en el Sector Público

Conceptos básicos de IA.
Tipos de inteligencia artificial.
Tendencias en gobiernos locales.
Oportunidades para municipios.

Módulo 2: Automatización de Procesos Municipales

Redacción automática de documentos.
Respuestas frecuentes a vecinos.
Gestión documental.
Automatización administrativa.

Módulo 3: Atención Ciudadana Inteligente

Chatbots municipales.
Canales digitales de atención.
Derivación automática de consultas.
Mejora de tiempos de respuesta.

Módulo 4: IA para Gestión Interna

Apoyo en informes y minutas.
Resúmenes de reuniones.
Organización de tareas.
Productividad de equipos.

Módulo 5: Análisis de Datos Municipales

Uso de datos para decisiones públicas.
Detección de tendencias comunales.
Priorización de recursos.
Indicadores de gestión.

Módulo 6: IA en Seguridad y Fiscalización

Análisis de reportes ciudadanos.
Priorización de patrullajes.
Apoyo en inspección municipal.
Alertas tempranas.

Módulo 7: Transparencia, Ética y Protección de Datos

Uso responsable de IA.
Privacidad y datos personales.
Riesgos de sesgos algorítmicos.
Buenas prácticas institucionales.

Módulo 8: Implementación en el Municipio

Diagnóstico institucional.
Selección de herramientas.
Capacitación interna.
Plan piloto municipal.

Metodología

Curso online asincrónico con contenidos actualizados, casos prácticos aplicados al entorno municipal, ejercicios guiados y evaluación final.

Evaluación

Cuestionarios por módulo y evaluación final aplicada a un caso municipal.

Certificación

Al aprobar, el participante recibe certificado OTEC con nombre del curso, horas y modalidad.